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支付宝收不到验证码时，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确，以及是否处于正常使用状态，有时候因为各种原因，如手机欠费、停机等，可能无法正常接收短信，可以尝试重新输入手机号码或者确认手机号码是否发生变化。
2、检查手机短信是否已满或者手机短信功能是否正常，有时候手机短信存储空间已满或者手机出现故障也会导致无法正常接收短信，清理手机短信存储空间或者重启手机可能有助于解决问题。
3、检查手机是否设置了短信拦截功能，有些手机会设置短信拦截功能，可能会误将支付宝发送的验证码短信拦截，检查手机设置并确保支付宝发送的验证码不被拦截。
4、检查网络环境是否正常，如果手机处于无网络状态或者网络环境不稳定，也可能无法正常接收验证码，尝试切换到其他网络环境或者使用流量接收验证码。
5、联系支付宝客服进行咨询，如果以上方法都无法解决问题，建议联系支付宝客服进行咨询，他们可以提供更专业的帮助和解决方案，可以通过支付宝的在线客服、电话客服等渠道联系客服人员。
如果问题仍未解决，可能需要重新注册支付宝账户或者更换其他手机号尝试接收验证码，也要注意保护个人信息和账户安全，避免泄露给他人导致安全问题。